Cómo Escribir un Email Profesional Perfecto en Inglés
Aunque generalmente los mensajes de correo electrónico son considerados menos formales que las cartas impresas, en el mundo de los negocios no te puedes dar el lujo de usar un lenguaje informal. El email puede ser más rápido y eficiente, pero tu cliente o socio nunca perdonaría correspondencia de contenido importante escrita en un tono demasiado casual. ¡No temas! Sigue leyendo y descubrirás secretos simples que agregarán un gran nivel de profesionalismo a tus emails en inglés.
Comienza con un saludo
Siempre es importante abrir tu email con un saludo, como por ejemplo "Dear Lillian,". Dependiendo de la formalidad de tu relación con la otra persona, cabría usar su apellido en vez de su nombre, es decir, "Dear Mrs. Price,". Si la relación es más casual, puedes decir simplemente, "Hi Kelly," Si le estás escribiendo a una compañía, y no a un individuo, puedes escribir, "To Whom It May Concern:"
Agradece al destinatario
Si estás respondiendo a la consulta de un cliente, deberás empezar con un agradecimiento. Por ejemplo, si alguien quiere saber algo acerca de tu compañía puedes decir, "Thank you for contacting ABC Company." Si alguien ha respondido uno de tus emails, asegúrate de decir, "Thank you for your prompt reply.", o, "Thanks for getting back to me." Agradécele al lector de la forma que puedas o prefieras. Esto lo(a) hará sentir relajado(a), y te hará lucir aún más cortés.
Da a conocer el motivo
Sin embargo, si la comunicación está empezando por ti, tal vez no haya cómo incluir una línea de agradecimiento. En ese caso, inicia exponiendo el motivo de tu email. Por ejemplo, "I am
writing to enquire about …", o, "I am writing in reference to …". Es importante aclarar tu propósito desde un principio, para después pasar al cuerpo o texto principal de tu email. Recuerda prestar especial atención a la gramática, la ortografía, y la puntuación. Y evita las oraciones "eternas", hazlas cortas y claras.
Notas de cierre
Antes de terminar tu email, es un gesto de cortesía el agradecer al destinatario una vez más, así como agregar unas cuantas notas formales de cierre. Podrías empezar con "Thank you
for your patience and cooperation.", o, "Thank you for your consideration.", y luego sigue con, "If you have any questions or concerns, don't hesitate to let me know." , y, "I look forward to hearing from you."
Cierre
El último paso es la inclusión de un cierre apropiado con tu nombre. "Best regards,""Sincerely," y "Thank you," funcionan a la perfección en el mundo profesional. Esfuérzate en evitar cierres como, "Best wishes,", o, "Cheers,", ya que estos comúnmente son usados en emails personales o informales. Finalmente, y antes de oprimir "Send", da una última mirada a tu mensaje en busca de errores de digitación. Envíalo sólo cuando te hayas asegurado de que realmente está... ¡perfecto!
